En quoi consiste votre métier en quelques mots ?

Notre premier métier consiste à créer et organiser des événements pour des entreprises -séjours, séminaires, team building, journées d’études, soirées de lancement ou de fin d’année, etc-, mais aussi pour les facultés et les étudiants – galas, afterworks, week-ends d’intégration, week-ends ski, week-ends de désintégration-. Les prestations peuvent être très différentes de l’un à l’autre.

Par ailleurs, nous sommes la franchise Aix-Marseille d’IME, Ideal Meeting Event, une société française de conseil et de mise en relation de lieux et de prestataires dans l’événementiel.

Notre deuxième métier est la communication par l’objet. Il est important de souligner que nous nous inscrivons d’ailleurs dans une dynamique RSE volontariste. Tous nos fournisseurs sont européens et la personnalisation se fait en France. Bien entendu, nous prenons en compte le budget et la demande du client mais nous orientons au maximum, lorsque c’est possible, vers des matériaux recyclables et éco-responsables, des entreprises qui travaillent sur l’inclusion et une production locale.

Nous sommes en capacité d’aider les sociétés à s’engager dans une démarche durable, d’autant que nous proposons une prestation de communication à 360°. Nous avons donc une vision d’ensemble sur le sujet.

Qui sont vos clients ?

Nos clients sont très divers et variés. La majorité d’entre eux se situent dans la région PACA. Nous travaillons aussi bien avec des grandes entreprises qu’avec des entreprises de taille moyenne. Nous pouvons répondre à tous types de demandes, en réalité.

S’agissant des soirées et autres événements étudiants, ce sont les BDE des facultés qui nous contactent. Nous avons des partenariats avec tous les bars et restaurants d’Aix-en-Provence.

Certains de nos clients sont présents depuis le début, et les nouveaux nous découvrent soit par le bouche-à-oreille, soit par internet – référencement naturel, réseaux sociaux- où nous sommes présents, ou encore via des salons sur l’événementiel. 

Nos clients nous choisissent parce que nous ne nous contentons pas d’envoyer un catalogue et d’enregistrer un bon de commande. Nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients dans leur choix, nous les rencontrons, et nous les conseillons.

Concernant les goodies, certains classiques -sweat, t-shirt…- perdurent mais d’autres, à base de plastique notamment, n’ont plus du tout la cote. Cela devient même mal vu auprès des collaborateurs.

On constate un net intérêt en revanche pour les goodies high tech et les accessoires en matières naturelles pour la constitution de boxes de bienvenue ou de boxes de Noël.

D’ailleurs, le coût devient un frein pour certaines entreprises mais à nous de leur prouver que c’est un investissement utile pour leur image. D’autres au contraire ont parfaitement saisi le potentiel d’une telle démarche auprès de leurs collaborateurs et choisissent leur événement ou leur goodies en fonction de cet aspect.

Quelles qualités humaines sont nécessaires pour l’événementiel ?

En premier lieu, il faut être réactif parce qu’il y a de la concurrence sur le marché, c’est un fait. Il faut savoir se distinguer, proposer ce que les autres ne proposent pas.

Il faut aussi être toujours en veille et à l’affût des nouvelles tendances dans les activités, les goodies parce que les entreprises et les facultés sont à la recherche de la nouveauté chaque année.

Il faut être organisé, précis. Il faut aussi participer aux événements pour vérifier que tout se déroule correctement. Il faut être à l’écoute du client aussi et entretenir la relation avec lui.

Qu’est-ce que l’agence Hopono fait pour la prévention en milieu festif ?

C’est gagnant pour les lieux de fêtes, qui pourront ainsi se distinguer et rassurer les usagers, c’est gagnant pour nous car c’est tout notre métier qui est concerné, et c’est bien évidemment gagnant pour les usagers eux-mêmes, qui pourront faire la fête l’esprit tranquille.

Nous allons ainsi former gratuitement des acteurs de la restauration et de la vie nocturne, et ce label sera lancé dans les prochains mois.

Pourquoi avoir choisi le centre d’affaires Amadeus d’Aix-en-Provence ?

Il était logique pour nous d’avoir des bureaux en plein centre d’Aix-en-Provence. C’est un lieu idéal pour les collaborateurs, qui habitent tous à proximité, et pour recevoir.

Nous apprécions tout particulièrement la terrasse pour inviter nos clients dans un cadre agréable.

Qui sont vos clients ?

Nous recevons tous types de profils, de tous milieux sociaux et malgré les apparences, c’est un métier à forte dimension sociale. Certains amènent des bijoux cassés, d’autres des bijoux qu’ils ne mettent plus.

Aujourd’hui, des mères ou des grands-mères vendent des bijoux de famille au lieu de les transmettre. D’ailleurs, la vente de ces bijoux a souvent fait l’objet d’une réunion familiale et les gains sont partagés.

Certains revendent leurs bijoux parce qu’ils ont peur de les porter.

Il faut savoir qu’au début, les agences de rachat d’or pouvaient payer en liquide. Cela a favorisé les vols à l’arraché.

Depuis quelques années, le « livre de police » permet de retracer toutes les informations relatives à une transaction permettant le cas échant de remonter jusqu’au vendeur du bijou. D’ailleurs, spontanément, certains particuliers victimes de cambriolage me contactent pour savoir si on m’a présenté un de leurs bijoux après un cambriolage, mais les dernières règles en vigueur dissuadent les voleurs de venir chez nous.

Parfois, cela fait suite à un décès ou à un divorce. Parfois, les personnes sont dans le besoin et certaines situations sont dramatiques. Les gens vendent aussi davantage leurs bijoux lorsqu’il y a une recrudescence de cambriolage, ou avant de partir en vacances.

Je me souviens d’une jeune femme qui était venue avec son père. Sa mère venait de décéder et elle avait hérité de ses bijoux. Son père étant un ancien sapeur-pompier et étant très peinée de vendre ces bijoux, elle a décidé de faire don du fruit de la vente à une association des enfants de pompiers. Cela a permis à ce père et sa fille de transformer un moment très triste en un moment de joie partagée.

Quelle évolution constatez-vous dans votre métier ?

Cela fait environ 20 ans qu’il est possible de racheter de l’or. Aujourd’hui, vous ne pouvez plus vendre des bijoux sans pièce d’identité et encore moins être payé en espèces, pour commencer.

Lorsque j’ai commencé à travailler dans ce domaine, le cours du lingot d’or s’établissait à 40 000€. Aujourd’hui, il atteint 55 000€. Il n’a jamais été aussi haut depuis environ 60 ans. Généralement, plus il y a des crises, plus la valeur de l’or augmente. C’est une valeur refuge.

Par ailleurs, il y a très peu de personnes qui vendent leurs bijoux en or dans certaines régions, plus conservatrices.